Политика в отношении обработки персональных данных заемщиков ТОО “МФО BeeClever”
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и/или мобильного приложения BeeCREDIT. Документ подготовлен в соответствии с Законом Республики Казахстан № 94-V от 21 мая 2013 года «О персональных данных и их защите», нормативными актами АРРФР, а также требованиями сервисов Google (Google Cloud, Firebase, Analytics и др.). Политика утверждена руководством ТОО «МФО «BeeClever» и является обязательной для всех сотрудников и подрядчиков компании.
1. Оператор персональных данных
ТОО «МФО «BeeClever»
БИН: 240240002001
Адрес: Республика Казахстан, Алматинская область, город Қонаев, Микрорайон 2, строение 19, н.п. 1, почтовый индекс 040803.
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +7 (700) 000 50 80
Лицензия АРРФР № 02.24.0006.М от от 11.06.2024 года.
2. Цели и правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения договоров микрокредитования, идентификации пользователей, оценки кредитоспособности, обеспечения безопасности, исполнения требований законодательства Республики Казахстан, а также совершенствования качества предоставляемых услуг. Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, исполнение договора и требования нормативных актов.
3. Категории обрабатываемых персональных данных
МФО обрабатывает следующие категории данных:
– идентификационные данные (ФИО, ИИН, дата рождения, данные удостоверения личности);
– контактные данные (телефон, адрес, e-mail);
– финансовые данные (доходы, обязательства, банковские реквизиты);
– технические данные (IP, cookies, характеристики устройства, геолокация);
– сведения, полученные от третьих лиц – кредитных бюро, государственных органов и партнёров.
4. Автоматизированное принятие решений и скоринг
МФО применяет автоматизированные алгоритмы для оценки кредитоспособности (скоринг). Пользователь имеет право запросить разъяснение по результатам автоматического решения и потребовать его пересмотра человеком. Алгоритмы используются исключительно для анализа рисков и предоставления микрокредита.
5. Передача и трансграничная обработка данных
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в случаях, предусмотренных законом, и (или) на основании согласия пользователя. При использовании сервисов Google (Google Cloud, Firebase, reCAPTCHA, Analytics) возможна трансграничная передача данных на сервера, расположенные за пределами Республики Казахстан. Передача осуществляется в соответствии со Стандартными договорными условиями (Standard Contractual Clauses) и Соглашением об обработке данных (Data Processing Amendment) Google, обеспечивающими достаточный уровень защиты.
6. Третьи лица, обрабатывающие данные по поручению МФО
| Наименование | Цель обработки | Юрисдикция |
| Google LLC (Firebase, Analytics, reCAPTCHA) | Аналитика, техническая поддержка, защита от спама и ботов | США / ЕС |
| АО «Первое кредитное бюро» | Формирование и проверка кредитной истории | Республика Казахстан |
| АО «Государственный центр по выплате пенсий» | Проверка доходов и занятости заемщика | Республика Казахстан |
| Партнёры по SMS-рассылке / e-mail | Информирование и уведомление клиентов | Республика Казахстан / ЕС |
7. Cookies и аналитические инструменты
МФО использует файлы cookies и иные технологии отслеживания для обеспечения функциональности сайта, анализа поведения пользователей и персонализации контента. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
Тип cookie | Цель | Срок хранения |
| session_id | Авторизация пользователя и поддержание сессии | до завершения сессии |
| analytics | Сбор статистики посещений (Google Analytics) | 12 месяцев |
| marketing | Отслеживание эффективности рекламы | 6 месяцев |
8. Разрешения приложения
Мобильное приложение BeeCredit может запрашивать доступ к определенным разрешениям устройства, необходимым для предоставления своих услуг.
Камера
Доступ к камере используется для проверки личности (KYC), в том числе для съемки фотографий пользователя и документов, удостоверяющих личность, в процессе подачи заявки.
Приблизительное местоположение (грубое местоположение)
Приблизительное местоположение используется исключительно для проверки того, что пользователь находится на территории Республики Казахстан, где Компания уполномочена предоставлять услуги микрокредитования.
Эти разрешения используются только для целей, описанных выше, и активируются только тогда, когда это необходимо для соответствующей функциональности приложения. Пользователи могут управлять разрешениями или отзывать их в любое время через настройки своего устройства, хотя без них некоторые функции приложения могут работать некорректно.
9. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки:
– заявки на микрокредит — 3 года;
– кредитные досье — 7 лет после исполнения договора;
– записи звонков и переписка — 6 месяцев;
– аналитические данные и cookies — до 12 месяцев;
– иные категории — в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
10. Права субъектов персональных данных
Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, отзыв согласия, ограничение обработки, а также обжалование автоматизированных решений. Запросы направляются по адресу [email protected], срок рассмотрения — 14 календарных дней.
11. Меры защиты персональных данных
МФО реализует организационные и технические меры защиты данных, включая шифрование (TLS, AES-256), многофакторную аутентификацию, журналирование действий пользователей, резервное копирование, контроль доступа и аудит. В случае инцидента безопасности МФО уведомляет субъектов данных и АРРФР не позднее 72 часов с момента выявления.
12. Ответственность
МФО и лица, допущенные к обработке персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Нарушение положений Политики рассматривается как дисциплинарное нарушение.
13. Заключительные положения
Настоящая Политика размещена на сайте https://beecredit.kz/ и доступна для ознакомления всем пользователям. Изменения вступают в силу с момента публикации. В случае расхождений между нормами международных соглашений и законодательством Республики Казахстан приоритет имеет законодательство Республики Казахстан.